Pubblicato il 22/01/2018
Tipo di Laurea: Economia, Ingegneria
ALD Automotive in Italia opera nel settore del Noleggio a Lungo Termine e gestione delle flotte aziendali fin dal 1981, dapprima con il marchio commerciale Hertz Leasing, poi con il marchio Axus Italiana (dal 1997), Hertz Lease (dal 2000) ed ALD Automotive (da marzo 2003).
Unendo professionalità e qualità dei servizi, offre alle aziende, liberi professionisti ed anche a privati, soluzioni di mobilità ad alto valore aggiunto, sia a livello nazionale che internazionale. ALD Automotive oggi gestisce il parco auto di oltre 40.000 clienti e la mobilità quotidiana di circa 150.000 veicoli, grazie agli uffici commerciali di Roma e Milano, uno staff di circa 550 dipendenti ed una rete di assistenza di oltre 12.000 centri convenzionati in tutta Italia.
In un’ottica di inserimento e sviluppo di persone motivate a confrontarsi con una realtà internazionale, dove TEAM SPIRIT, COMMITMENT, INNOVATION e RESPONSIBILITY rappresentano i punti cardine intorno ai quali ruota l’intero sistema aziendale, ricerchiamo uno:
STAGE nel TEAM CORPORATE CAR SHARING
La risorsa supporterà l’Area Innovation, nel particolare il Team Corporate Car Sharing dedicato allo sviluppo del business del noleggio a lungo termine attraverso il servizio di Car Sharing dedicato alle aziende Corporate nostre clienti. Nel particolare, la risorsa offrirà un supporto al team occupandosi principalmente delle seguenti attività:
- Gestione delle relazioni con i clienti ALD (Driver e Fleet Manager) in ottica risolutiva su eventuali informazioni o problematiche sul servizio erogato (es. piattaforma digitale, fatturazione, assistenza tecnica, ecc.) provenienti dai diversi canali di comunicazione (telefono, mail e piattaforma web dedicata), al fine di provvedere autonomamente alla risoluzione delle stesse o indirizzare la richiesta al reparto operativo preposto, garantendo la soddisfazione del cliente.
- Supporto nella gestione delle start up (ossia alle nuove aziende clienti che acquistano il servizio di corporate car sharing) per rendere operativo il servizio e fornire supporto formativo agli utilizzatori del servizio;
- Eseguire attività di reporting ed analisi sull’utilizzo del servizio, con particolare focus sull’identificazione e rappresentazione di problemi per i quali attivare i team interni di supporto.
Requisiti richiesti:
- Preferibilmente titolo di laurea in discipline economiche/ingegneristiche
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Ottima conoscenza del pacchetto Office (ed in particolare Excel e Power Point)
- Buone capacità relazionali e comunicative
- Buona capacità di analisi dei dati
- Proattività
- Orientamento al problem solving
- Spiccato interesse per tematiche digital
Sede di lavoro: Roma
Offriamo uno stage di 6 mesi con rimborso spese.
Si prega di inviare il curriculum alla mail risorse.umane@aldautomotive.com specificando l’oggetto “Stage team corporate car sharing”.