Pubblicato il: 10/05/2017
Tipo di Laurea: Tutte le lauree
Durata dello stage: 6 mesi
Facilitazioni previste: rimborso spese 650€ + ticket restaurant 7€
Sede di lavoro: Roma
LeasePlan Italia, azienda leader nel settore del noleggio a lungo termine, è alla ricerca di n. 1 “Driver Contact Center” da inserire nella Direzione Operations.
SCOPO DELLA POSIZIONE
La ricerca è rivolta a giovani neolaureati desiderosi di inserirsi in un contesto multinazionale e strutturato, per un’esperienza formativa finalizzata all’acquisizione e allo sviluppo di competenze in ambito Driver Contact Center attraverso un approfondito training on the job.
Il ruolo garantisce il contatto con il Driver per attivare e garantire l’erogazione dei servizi connessi alla mobilità.
PRINCIPALI ATTIVITA’
- Assicurare la gestione della relazione telefonica con il driver;
- Gestire il contatto con il driver per attivare e garantire l’erogazione dei servizi connessi alla mobilità;
- Garantire lo svolgimento delle attività operative inerenti il monitoraggio del fermo tecnico dei veicoli e la gestione della fase di follow-up ai driver;
- Gestione CRM
CONOSCENZE – CAPACITA’- ATTITUDINI
- Flessibilità e Team Working
- Orientamento al cliente e comunicazione
- Gestione dello stress ed orientamento ai risultati
- Conoscenza dei prodotti e servizi automotive/mobilità
- Buona conoscenza degli applicativi Office
- Buona conoscenza applicativi aziendali (NolsX, Plas, Winity, ecc)
- Conoscenza base della lingua inglese
I candidati interessati potranno inoltrare la propria candidatura accedendo alla sezione “Lavora con noi” del sito www.leaseplan.it e selezionando la posizione “Driver Contact Center”.