Pubblicato il 14/05/2019
Tipo di Laurea: Ingegneria Meccanica
Mercedes-Benz Trucks Italia è alla ricerca di brillanti laureandi o neolaureati interessati a svolgere uno stage nel settore Technical Services & Warranty.
ATTIVITÀ
La risorsa fornirà supporto al team nella corretta applicazione delle strategie di assistenza tramite l’elaborazione dei reclami inoltrati dalle officine autorizzate oppure dai clienti, relativamente alle gamme MB Truck, UNIMOG e FUSO.
In particolare supporterà i colleghi nelle seguenti attività:
- Analisi tecnico-economica delle richieste di intervento, relazionandosi con i colleghi della field force tecnica, con Casa Madre e con la rete di assistenza MB Truck, UNIMOG e FUSO;
- Monitoraggio settimanale tramite compilazione del report relativo all’andamento dei costi di garanzia;
- Svolgimento di analisi ‘on demand’ sui danni in garanzia tramite l’apposito database;
- Svolgimento degli audit garanzia;
- Gestione del flusso di attivazione e monitoraggio per le azioni di richiamo e servizio;
- Gestione e traduzione dei casi tecnici da inviare alla Casa Madre sulle difettosità del prodotto;
- Gestione dei casi cliente e dei casi legali da parte del customer service.
REQUISITI RICHIESTI
- Corso di Laurea in Ingegneria meccanica;
- Buona conoscenza della tecnica automobilistica di base;
- Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata);
- Buona conoscenza del pacchetto Office, con particolare riguardo ad Excel e Power Point;
- Costituirà requisito preferenziale la conoscenza della lingua tedesca;
- Completano il profilo: precisione, autonomia, intraprendenza, responsabilità, flessibilità, ottime capacità relazionali.
Lo stage avrà una durata di 6 mesi e si svolgerà a Roma. È previsto un rimborso spese e la possibilità di accedere alla mensa aziendale.
Se interessati si prega di inviare il cv alla mail cv@placement.uniroma2.it (oggetto della mail “Mercedes-Benz Trucks Italia“).
I dati personali da Lei forniti mediante la Sua candidatura verranno trattati, in qualità di titolare del trattamento, da Mercedes-Benz Trucks Italia S.r.l., Via G. V. Bona 110, 00156 Roma, al sol fine di inserirLa in attuali e futuri processi di selezione del personale. Per visionare l’informativa completa sul trattamento dei Suoi dati personali cliccare qui: https://truck.mercedes-benz.it/informativa-candidatura/Informativa-ai-candidati-ai-sensi-art13-GDPR.pdf