Pubblicato il 05/07/2019
Tipo di Laurea: Economia, Ingegneria Gestionale
Agic Technology, società di consulenza informatica Gold Partner di Microsoft che offre soluzioni tecnologiche a Organizzazioni e Utenti Aziendali, ricerca una figura di consulente junior da formare per consolidare un team di progetto per implementare piattaforme di Modern Workplace.
Forti di una nostra lunga esperienza nel mondo delle tecnologie Microsoft, noi di Agic concepiamo il Modern Workplace come una strategia di riorganizzazione delle metodologie e degli ambienti di lavoro, volta a facilitare i flussi e la condivisione delle informazioni, le possibilità di collaborazione e di smart working, e soprattutto la formazione e l’engagement dei colleghi. Al fine di supportare le aziende nella trasformazione digitale dei loro processi lavorativi, offriamo ai nostri clienti una vasta gamma di soluzioni integrate e personalizzabili, come Teams, SharePoint e OneDrive, potenziati da nuove funzionalità di Intelligenza Artificiale.
La risorsa sarà affiancata da un Consulente Senior per un percorso di formazione on the job, e acquisirà competenze:
- nella fase di analisi, partecipando alle riunioni di allineamento con il cliente e redigendo documenti di gap analysis e process analysis
- nella fase di testing, valutando attentamente tutti i problemi potenziali e/o reali della piattaforma implementata
- nella fase del go live e configurazione della piattaforma
- nel processo di formazione degli utenti finali, aiutando nella redazione del materiale.
La risorsa sarà inserita in un sistema di Performance Management, monitorato e gestito dai responsabili e dal team HR. L’obiettivo dello stage è di formare una risorsa con competenze che permettano di divenire un Consulente a 360°, capace di interagire con diverse realtà aziendali, proponendo soluzioni differenziate e smart!
Il nostro candidato ideale è una risorsa determinata ad acquisire competenze trasversali relative ai gestionali informatici, in grado di costruire una cultura di team positiva e capace di supportare il cliente, ascoltarlo e gestire le sue necessità! Sono considerati requisiti fondamentali:
- laurea in Ingegneria Gestionale, Economia e di cultura equivalente
- buona conoscenza dei processi aziendali
- buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata
- disponibilità a trasferte
Tipologia di Contratto: 6 mesi di Stage 800 euro netti mensili + contratto apprendistato.
Sede di Lavoro: Via di Castel Giubileo, 62- 00138 Roma (RM).
Inviare CV a recruting@agictech.com
Pubblicato il 05/07/2019
Tipo di Laurea: Economia, Ingegneria Gestionale
Agic Technology, società di consulenza informatica Gold Partner di Microsoft, ricerca una figura junior da formare come addetto al Customer Service al fine di consolidare il team di lavoro per la sede di Roma. La risorsa sarà affiancata da un Consulente Senior per un percorso di formazione on the job, e acquisirà le competenze necessarie per lavorare sulle seguenti attività:
- supporto sulle diverse mansioni del team di Customer Service;
- fornire assistenza sui processi e sulle piattaforme gestionali agli utenti aziendali sia on site sia da remoto nelle varie sedi del gruppo;
- evasione dei ticket assegnati secondo le SLA previste per lo specifico servizio;
- supporto e consulenza on site presso il cliente.
La risorsa sarà inserita in un sistema di Performance Management, monitorato e gestito dai responsabili e dal team HR. L’obiettivo dello stage è di formare una risorsa capace di fornire assistenza mirata al cliente, ascoltando e gestendo le sue richieste ed esigenze.
Il nostro candidato ideale è una persona determinata ad acquisire competenze trasversali relative ai gestionali e ai processi informatici, in grado di costruire una cultura di team positiva e cooperativa, e accurata nel portare a termine i task assegnati. Sono considerati requisiti fondamentali:
- laurea in Economia, ingegneria gestionale o di cultura equivalente
- buona capacità di comprensione, comunicazione e problem solving
- attitudine al lavoro in team
- buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata
- disponibilità a trasferte
- precisione nella gestione del timing
- attitudine alla gestione dello stress
Tipologia di Contratto: 6 mesi di Stage 800 euro netti mensili + contratto apprendistato.
Sede di Lavoro: Via di Castel Giubileo, 62-00138 Roma (RM)
Inviare CV a recruting@agictech.com