Customer Support Team (lingua rumena - tempo indeterminato)
Pubblicato il 16/12/2016
Tipo di Laurea: Biologia, Bioinformatica, Biotecnologie, Ingegneria Biomedica
Roche è leader mondiale nelle biotecnologie e focalizza il proprio impegno nella ricerca e sviluppo di nuove tecnologie diagnostiche e farmaci personalizzati in grado combattere differenti patologie. Il suo successo si basa sull’innovazione, la curiosità e il confronto tra opinioni, culture e tradizioni diverse.
Per la divisione di Diagnostica medica e delle Biotecnologie, ci ha incaricato di ricercare un
LAUREATO in BIOLOGIA/BIOTECNOLOGIE di Madrelingua RUMENA
Pentru clientul nostru, cautam vorbitori nativi de limba Romana cu specializare in Biologie/Biotehnologie. Acestia vor face parte din departamentul de Customer Service/Suport Produse, acordand suport tehnic clientilor din Romania ce activeaza in domeniile Spitale si Laboratoare de analiza.
La persona verrà inserita all’interno del Regional Customer Support Center Team, che fornisce supporto tecnico per i prodotti di Diagnostica a clienti in Italia, Slovenia, Romania, Svizzera.
Principali responsabilità del ruolo:
- Supporto tecnico specialistico per le applicazioni di laboratorio a clienti di lingua rumena, training ai clienti e ai Field Sales Engineer
- Gestione dei reclami di prodotto
- Interfaccia interna con Sales, Marketing, Laboratorio, Tender, Technical Service, Application, Logistica, Customer Support Center
- Interfaccia esterna con Responsabili clinici di Laboratori pubblici, Tecnici di laboratorio ed altro personale di laboratorio
- Supporto per il lancio di nuovi prodotti nella Country di riferimento
- Garantire una corretta documentazione con il sistema CRM
Il candidato ideale è un/una giovane in possesso di Laurea o dottorato in Biologia/Bioinformatica/Ingegneria Biomedica, che ha acquisito nel corso delle proprie esperienze accademiche e professionali una buona conoscenza delle tecniche di laboratorio e delle strumentazioni scientifiche.
Ha maturato, quindi, anche brevi esperienze in laboratorio durante tirocini, esperienze lavorative o specializzazioni post laurea.
E’ richiesta la conoscenza madrelingua della lingua RUMENA ed una buona padronanza della lingua INGLESE. E’ preferibile anche una buona conoscenza dell’ITALIANO.
Completano il profilo del candidato l’eccellente orientamento al cliente, ottime capacità di analisi e problem solving, spiccate capacità interpersonali e di comunicazione efficace, affidabilità, forte approccio analitico, orientamento agli obiettivi ed auto motivazione.
L’azienda offre un contratto a tempo indeterminato, una continua ed approfondita formazione in un contesto lavorativo altamente professionale ed internazionale.
Sede di lavoro: Monza (MB)
Per candidature ed info: Virginia Olivieri, AIMS International Italia Virginia.olivieri@aimsitalia.com.