Pubblicato il 24/02/2021
Tipo di Laurea: Ingegneria Gestionale o Economia e Management
BANCOMAT S.p.A. gestisce da oltre trent’anni i circuiti di pagamento e prelievo più diffusi e conosciuti in Italia, identificati rispettivamente dai marchi PagoBANCOMAT® e BANCOMAT®.
Con una quota di mercato di circa l’80% è il leader assoluto del mercato dei pagamenti con carta di debito in Italia, con circa 2,5 miliardi di operazioni di pagamento e prelievo per un valore di oltre 252 miliardi di euro su base annua e circa 34 milioni di carte in circolazione.
Da Consorzio è diventata una S.p.A. ed ha l’obiettivo di garantire maggiore velocità e dinamismo nell’ideazione e realizzazione di prodotti e servizi sempre innovativi e moderni nell’ambito della monetica e dei sistemi di pagamento.
Da Gennaio 2019 la società ha ampliato la propria offerta con il circuito BANCOMAT Pay® per i pagamenti digitali.
È partecipata da 125 banche italiane, che fanno parte delle oltre 400 che utilizzano i suoi servizi.
La posizione cercata: Stage Operations | BANCOMAT®
BANCOMAT S.p.A è la società che da oltre trent’anni gestisce i Circuiti più diffusi e popolari in Italia: BANCOMAT® e PagoBANCOMAT®. Da Consorzio è diventata una S.p.A. ed ha l’obiettivo di garantire maggiore velocità e dinamismo nell’ideazione e realizzazione di prodotti e servizi sempre innovativi e moderni nell’ambito della monetica e dei sistemi di pagamento.
La risorsa che cerchiamo supporterà il team del Nucleo Operations nelle attività di assistenza specialistica agli Aderenti e/o ai loro utenti finali per quanto riguarda il processo di sottoscrizione, attivazione, configurazione dei prodotti e servizi BANCOMAT®; nell’elaborazione, aggiornamento e verifica dei documenti tecnico-procedurali relativi ai prodotti e servizi dei Circuiti; inoltre, sarà di supporto nelle attività operative di incident e fraud management.
Nello specifico, la risorsa sarà di supporto nelle seguenti attività:
- Redigere e aggiornare la documentazione/modulistica/manualistica operativa di processo relativa ai prodotti e servizi dei Circuiti;
- Redigere le procedure operative su tematiche di sicurezza dei Circuiti;
- Individuare le azioni di miglioramento e monitoraggio dei processi di erogazione di prodotti e servizi;
- Supporto agli stakeholders su:
- tematiche tecnico/operative ed implementative relative ai prodotti e servizi dell’Azienda;
- gestione delle frodi, curandone il riscontro verso i soggetti terzi (es. Forze dell’Ordine, UCAMP);
- Assistenza specialistica agli Aderenti e/o ai loro utenti finali per quanto riguarda:
- il processo di sottoscrizione, attivazione, configurazione dei prodotti e servizi BANCOMAT®;
- il processo di adesione, le procedure di stanza, fusioni, migrazioni e problematiche operative;
- Gestione delle segnalazioni di incident sui Circuiti attivando, ove del caso, le procedure di escalation per la loro efficace gestione;
- Gestione delle controversie tra Aderenti che scaturiscano da vicende connesse alle dispute commerciali associate ad operazioni sui Circuiti.
Il candidato ideale possiede:
- Laurea Magistrale in Ingegneria Gestionale, Economia o Management;
- Buona conoscenza del pacchetto Office;
- Buona conoscenza della lingua inglese.
Completano il profilo:
- Capacità organizzative, gestionali e di pianificazione;
- Problem solving e orientamento a lavorare per obiettivi;
Il tipo di contratto è di stage con rimborso spese di 800 euro mensili lordi.
Sede di lavoro: Roma
I candidati interessati possono inviare il proprio CV direttamente sul nostro sito, sezione “Lavora con noi” e cliccando sulla posizione interessata: https://bancomat.it/it/bancomat/candidati/posizioni-aperte/stage-operations
