Pubblicato il 04/05/2018
Tipo di Laurea: Ingegneria (preferibilmente Gestionale) o Economia
SCOPO DEL RUOLO
Per Supporto IT Wholesale nell’ambito di:
- Collaborazione/gestione progetti di sviluppo/integrazione di Sistemi
- Gestione e monitoraggio dei servizi di supporto (Security, Data Protection, Compliance, Planning) in ambito IT Wholesale
- Collaborazione/gestione progetti di rollout di sistemi regional/central
ATTIVITÀ PRINCIPALI
- Project Management support ,tenendo aggiornata la documentazione dei programmi/progetti del
- Analisi delle esigenze IT nell’ambito di Business Wholesale per i brand del Gruppo Mercedes-Benz
- Collaborazione con fornitori esterni coinvolti in attività di implementazione su sistemi wholesale
- Coordinamento con i colleghi della sede regionale e centrale per la realizzazione ed implementazione di nuove soluzioni IT in ambito
- Supporto alle attività di reportistica (SLA, KPI, PM, Budget Planning) del settore IT Solutions
- Supporto alle attività di Security, Data Protection, Compliance del settore IT Solutions
REQUISITI RICHIESTI
- Laurea Ingegneria Gestionale o altra facoltà Ingegneria/Economico Scientifica
- Buona conoscenza della lingua Inglese e/o tedesca
- Buona conoscenza del Pacchetto Microsoft Office
- Ottima conoscenza di Microsoft Excel
- Iniziativa, orientamento al risultato, autonomia, autocontrollo, flessibilità ed orientamento al cliente
- Conoscenza di Metodologie e tools di Project Management
- Gestione dello stress e carichi di lavoro intensi
- Ottima capacità analitiche e di problem solving
- Capacità di lavorare in team
- Dinamismo ed orientamento all’innovazione
Esperienza
- Gradita pregressa esperienza nella Partecipazione a progetti
- Precedenti esperienze di implementazione di sistemi
- Conoscenza del settore Automotive
- Conoscenza dell’ambito Sales, Finance
- Esperienze di lavoro/formazione in aziende multinazionali complesse
- Esperienze di lavoro/formazione in società di Business Consulting\Process Integration
ULTERIORI INFORMAZIONI
Disponibilità a spostamenti per brevi trasferte nel territorio nazionale ed all’estero.
La posizione prevede un contratto interinale della durata di un anno
SELEZIONE CHIUSA
Pubblicato il 04/05/2018
Tipo di Laurea: Ingegneria Meccanica
Service 24h and Customer Complaint
La posizione è a diretto riporto del Responsabile After-Sales Technical Services& Warranty Trucks Italy.
SCOPO DELLA POSIZIONE
- Scopo dello stage sarà quello di far acquisire al tirocinante strumenti e metodologie sulle attività riguardanti il supporto ai processi di Service 24h and Customer
ATTIVITÀ PRINCIPALI
- Supporto nel fornire al cliente un servizio di assistenza stradale, differenziato per brand e segmento di prodotto, efficace ed efficiente in termini di costi e qualità
- Supporto nel garantire l’erogazione di tutti i servizi assistenziali gestiti dal settore differenziati per brand, in un’ottica di fidelizzazione dei clienti
- Supporto nel gestire le relazioni con il CAC in ambito service
- Supporto nel gestire le fatture per i clienti italiani all’estero.
- Analizzare le richieste provenienti direttamente dai clienti al fine di fornire risposte chiare, esaustive e tempestive garantendo il giusto feedback formativo interno/esterno.
- Supporto nel valutare la congruenza dei dati relativi al veicolo/cliente
REQUISITI RICHIESTI
- Laurea ingegneria meccanica
- Ottima conoscenza della lingua inglese;
- Ottima conoscenza del pacchetto MS Office;
- Spiccato orientamento al cliente interno e al risultato;
- Buone capacità relazionali;
- Autonomia, organizzazione del lavoro e doti di problem solving
SELEZIONE CHIUSA
Pubblicato il 04/05/2018
Tipo di Laurea: Ingegneria Meccanica
La posizione di stage risponderà al Responsabile Omologazione ed ELV nell’ambito della Direzione MBI/After Sales.
SCOPO DEL RUOLO
- Offrire supporto nella gestione delle attività previste dal processo di Licensing & Registration propedeutiche all’immatricolazione delle vetture Mercedes-Benz, smart e Mercedes-AMG.
- Supporto il reparto tecnico nell’analisi delle azioni di servizio e di richiamo, nell’analisi della qualità dell’assistenza tecnica e della
- Assicurare il rispetto degli adempimenti previsti dalla normativa vigente e dalle guidelines di Fabbrica per i Veicoli Fuori Uso (ELV)
ATTIVITÀ PRINCIPALI
- Trasmissione telematica dei Certificati di Conformità (CoC) e dei dati di omologazione al Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti incluse attività di supporto da svolgere presso la sede del Ministero;
- Supporto nella gestione del processo di Licensing & Registration in CESAR;
- Supporto nella gestione dei veicoli di fine serie (deroghe all’immatricolazione);
- Adempimenti prescritti dal DPR 17/02/2003, n. 84 in materia di comunicazione dei dati dei consumi e delle emissioni dei veicoli;
- Supporto nell’analisi delle azioni di servizio e di richiamo,
- Supporto nell’analisi della qualità dell’assistenza tecnica e della
- Adempimenti prescritti dal DLgs 209/2003 del 24/06/2003 in materia di Veicoli Fuori Uso (ELV);
REQUISITI RICHIESTI
- Laurea preferibilmente con indirizzo tecnico (ingegneria meccanica)
- Buona conoscenza della lingua Inglese e/o tedesca
- Buona conoscenza del Pacchetto Microsoft Office
- Ottima conoscenza di Microsoft Excel
- Iniziativa, orientamento al risultato, autonomia, autocontrollo, flessibilità ed orientamento al
Retribuzione 800 al mese + mensa aziendale
Contratto Stage
Orario Lavoro Full Time
SELEZIONE CHIUSA