Stage Helpdesk di primo livello
Pubblicato il : 30/05/2016
Tipo Laurea: Triennale in Infromatica o discipline affini
La risorsa sarà inserita all’interno dell’ufficio Sistemi informativi e si occuperà di Helpdesk di primo livello, in particolar modo nell’area Clienti interni; si occuperà inoltre di supportare IT e Process Manager nella mappatura dei processi aziendali, nel loro miglioramento e nella loro implementazione.
Svolgerà le seguenti attività:
- Assistenza software su Pc, telefonia
- Attività di configurazione, installazione e aggiornamento dei pc in ambiente Microsoft e Mac
- Gestione base dati con preferenza per Sugar CRM (qualità dei dati, sviluppo e customizzazione, reportistica)
- Ricerca e selezione soluzioni software per nuove esigenze aziendali (CRM, BPMS, Documentali, ecc)
Skills richieste
Si richiede conoscenza informatica approfondita, sia lato hardware che software, conoscenza dei principali sistemi operativi, posta elettronica, MS Office.
Buone conoscenze di HTML/CSS.
Buone capacità di analisi e conoscenza di base di linguaggi di programmazione e basi di dati.
Completano il profilo la capacità di problem solving, spirito di iniziativa, flessibilità e propositività, capacità relazionali e l’attitudine al lavoro in team.
Richiesta disponibilità immediata.
Istruzione preferenziale: Laurea Triennale Informatica (o discipline affini, es. elettronica)
Sede di lavoro: Roma
Contratto di lavoro: Stage
Inviare CV a l.mancusi@hrcommunityacademy.net