Pubblicato il 12/04/2018
Tipo di Laurea: Ingegneria Gestionale, Statistica, Matematica, Economia
Unità Organizzativa: Control Room – Digital Channel
N. Posizioni: 2
Attività/contenuti:
Nella divisione Mercato Italia di Enel siamo alla ricerca di brillanti e dinamici web sales analysts da inserire nelle nostre control Room – digital channels.
Contribuirai re allo sviluppo del canale digitale di Enel Energia, supportando la massimizzazione delle performance web/digital, i volumi di e-commerce e sostenendo la strategia di business orientata ad incrementare il traffico sui diversi canali digitali con l’obiettivo di massimizzare le vendite online e la digital customer experience dei clienti
Le principali attività previste dal ruolo saranno articolate in:
- Verifica obiettivi mensili sostenibili e attesi per partner;
- Elaborazione e manutenzione reportistica giornaliera;
- Analisi relative al trend dei volumi di traffico (visite/interazioni/accessi al form) ed agli scostamenti rispetto alle performance attese in relazione agli eventi impattanti;
- Supporto allo sviluppo ed implementazione degli strumenti di monitoraggio delle performance;
- Comunicazione con tutte le altre unità aziendali per la gestione delle informazioni utili alla gestione dell’attività;
- Supporto allo sviluppo e miglioramento di processi e sistemi con l’obiettivo di efficientare le attività e massimizzare la performance;
- Gestione comunicazione verso i partner per interventi mirati alla massimizzazione delle performance commerciali;
- Supporto nella gestione di situazioni critiche (disservizi, eventi non pianificati).
Conoscenze tecnico – professionali:
Conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint, Access). Predisposizione alla comprensione di processi complessi.
Capacità/attitudini:
- Problem solving, affidabilità e time management;
- Predisposizione ad interfacciarsi in maniera efficace con diversi soggetti in ambito aziendale e con i partner esterni;
- Flessibilità;
- Capacità di gestire e pianificare gli obiettivi e di valutare e coordinare il supporto necessario;
- Capacità di lavorare in team,orientamento al cliente;
- Disponibilità a occasionali trasferte;
- Conoscenza di web analitycs – preferenziale ma non obbligatorio.
Esperienze:
- Attività reportistica, analisi, commerciale.
- Preferenziale esperienza in ambito Control Room in altre aziende nel settore delle utilities e telecomunicazioni.
Titolo di studio (e eventuali Specializzazioni/Master etc.):
Laurea in ingegneria gestionale, statistica, matematica, economia
Note:
stage di 6 mesi con assunzione diretta
location: Roma
Se pensi di avere le caratteristiche per far parte della nostra squadra, ti invitiamo a inviare copia del CV a cv@placement.uniroma2.it, indicando l’oggetto “Enel Web Sales Analysis“.