• GSE – Gestore Servizi Energetici – Laureati in Economia, Lettere

Junior User Experience Designer (JUX) TERMINI SCADUTI

Pubblicato l’11/06/2018

Scadenza: 14/06/2018

Tipo di Laurea: Sociologia, Marketing, Scienze della Comunicazione, Psicologia

Il Gestore dei Servizi Energetici – GSE S.p.A. ha avviato una ricerca di 2 tirocinanti per opportunità formative della durata di 6 mesi all’interno dell’Unità Contact Service Management della Direzione Sistemi Informativi.

Descrizione dell’opportunità

Le risorse inserite in posizione di stage, affiancate dal tutor, seguiranno un percorso di formazione e apprendimento che consentirà di consolidare e ampliare le conoscenze già acquisite nel corso degli studi.

Gli stagiaire supporteranno il team GSE nelle attività di analisi, studio e implementazione delle metodologie per migliorare la User Experience (UX) su tutti i punti di contatto con l’utente e potranno sviluppare la knowledge base a supporto del processo di gestione dei clienti. Nello specifico, gli stagiare saranno coinvolti, attraverso un percorso formativo on the job, nelle attività di seguito elencate:

  • Analisi dei comportamenti dell’utente sui principali servizi del GSE e nella definizione delle aree di intervento e di miglioramento;
  • Definizione di innovativi progetti di UX ed interaction design;
  • Verifica della UX tramite gli strumenti a disposizione e nella creazione di nuovi;
  • Monitoraggio dell’efficacia e dell’efficienza delle soluzioni implementate dal team.

Requisiti richiesti

Laurea specialistica/ciclo unico/vecchio ordinamento in Sociologia, Marketing, Scienze della Comunicazione, Psicologia. Saranno valutate anche lauree in differenti discipline se seguite da un Master/corso di specializzazione sulle tematiche in linea con l’opportunità formativa.

Titolo preferenziale aver maturato conoscenze nell’analisi e definizione dei comportamenti degli utenti e delle tecniche di realizzazione della UX sia qualitative che quantitative.

È richiesta una buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.

Capacità di analisi e sintesi, orientamento al raggiungimento degli obiettivi, proattività e propensione a lavorare in gruppo completano il profilo.

Sede stage

Roma

Candidature

TERMINI SCADUTI