• LeasePlan Italia – Laureati in Economia, Ingegneria, Scienze

Quality Monitoring Intern - Roma

Pubblicato il 26/03/2021

Tipo di Laurea: Economia, Ingegneria Gestionale, Matematica

Tipologia di inserimento: stage
Durata dello stage: 6 mesi full time
Sede di lavoro: Roma
Facilitazioni previste: 800 euro mensili + 7 euro ticket restaurant

LeasePlan Italia, azienda leader nel noleggio a lungo termine e nella gestione flotte aziendali, è alla ricerca di uno/a stagiaire da inserire all’interno della Direzione Customer Experience.

SCOPO DELLA POSIZIONE

La ricerca è rivolta a giovani neolaureati desiderosi di inserirsi in un contesto multinazionale e strutturato.

PRINCIPALI ATTIVITÀ

Il/La candidato/a ideale sarà inserito/a all’interno della Funzione Quality Monitoring e condurrà un’esperienza fornendo supporto nello svolgimento delle seguenti principali attività:

  • Monitoraggio del processo di complaint management
  • Analisi dei report Query & Complaint
  • Avvio dell’iniziativa “Quality check”
  • Analisi e monitoraggio dei risultati dell’iniziativa “Quality check”
  • Individuazione soluzioni di miglioramento per abbattimento Q&C
  • Predisposizione files e presentazioni per la Direzione Customer Experience e per il Top Management (management Team e LPCorp)
  • Gestione reportistica da tool a supporto del processo di complaint management (CRM)

CONOSCENZE – CAPACITÀ – ATTITUDINI

  • Laurea in Ingegneria gestionale o discipline economiche o discipline statistiche
  • Conoscenza di MS Office (in particolare Excel e PowerPoint)
  • Conoscenza della lingua Inglese (almeno livello intermediate)
  • Discreta conoscenza delle realtà aziendali organizzate per processi (cross-funzionali), la capacità di analisi di criticità e impatti legati al cambiamento

Completano il profilo: orientamento al risultato, proattività, flessibilità e capacità di problem solving. Una precedente esperienza presso aziende o studi professionali costituirà titolo preferenziale.

Per candidarsi: Quality Monitoring Stagiaire

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