• LeasePlan Italia – Laureati in Economia, Giurisprudenza

Interaction & Special Customer Stagiaire - Roma

Pubblicato il 18/01/2021

Tipo di Laurea: Giurisprudenza, Economia

Tipologia di inserimento: stage
Durata dello stage: 6 mesi full time
Sede di lavoro: Roma
Facilitazioni previste: 800 euro mensili + 7 euro ticket restaurant

LeasePlan Italia, azienda leader nel settore del noleggio a lungo termine, è alla ricerca di n. 1 “Interaction & Special Customer” da inserire nella Direzione Customer Experience.

SCOPO DELLA POSIZIONE

La ricerca è rivolta a giovani desiderosi di inserirsi in un contesto multinazionale e strutturato, per un’esperienza formativa finalizzata all’acquisizione e allo sviluppo di competenze in ambito Contact Center.

Il ruolo garantisce il contatto con il Cliente per attivare e garantire l’erogazione dei servizi connessi alla mobilità.

PRINCIPALI ATTIVITÀ

  • Assicurare la gestione della relazione telefonica con il Cliente;
  • Gestire il contatto con il Cliente per attivare e garantire l’erogazione dei servizi connessi alla mobilità;
  • Garantire lo svolgimento delle attività operative inerenti il monitoraggio del fermo tecnico dei veicoli e la gestione della fase di follow-up ai Clienti;
  • Gestione CRM
  • Assicurare la gestione delle attività di reporting

CONOSCENZE – CAPACITÀ – ATTITUDINI

  • Flessibilità e Team Working
  • Orientamento al cliente e comunicazione
  • Gestione dello stress ed orientamento ai risultati
  • Buona conoscenza degli applicativi Office
  • Buona conoscenza base della lingua inglese

Per candidarsi: https://leaseplan.wd3.myworkdayjobs.com/it-IT/LeasePlanCareers/job/Roma/Interaction—Special-Customer-Stagiaire_JR_10008600

Detection Stagiaire - Roma

Pubblicato il 18/01/2021

Tipo di Laurea: Giurisprudenza, Economia

Durata dello stage: 6 mesi
Facilitazioni previste: 800 euro + ticket restaurant 7 euro

LeasePlan Italia, azienda leader nel settore del noleggio a lungo termine, è alla ricerca di n. 1 “Detection Stagiaire” da inserire nella Direzione Operations.

SCOPO DELLA POSIZIONE

L’esperienza formativa è finalizzata all’acquisizione e allo sviluppo di competenze in ambito Detection nella gestione di una importante flotta di autoveicoli,  attraverso un approfondito training on the job nei processi operativi e  nelle attività  di back-office e data entry, acquisendo competenze in ambito di registrazione pratiche nel sistema informativo aziendale  oltre alla comprensione e valutazione degli aspetti legali legati all’evento  di furto totale e degli aspetti operativi dell’eventuale ritrovamento del veicolo (verbali di dissequestro o altra documentazione delle Autorità competenti)

Il processo formativo si configura come percorso teorico-pratico per lo sviluppo delle competenze nella gestione del sinistro assicurativo, comprensivo di una panoramica degli aspetti legali e normativi di riferimento.

PRINCIPALI ATTIVITÀ

  • Formazione sull’acquisizione delle denunce di sinistro per Furto e contestuale registrazione nel sistema informativo aziendale.
  • Supporto al Team Detection per fornire informazioni ai Clienti sulle procedure da seguire per la denuncia del  furto del veicolo.
  • Supporto al Team Detection nei processi operativi di ritrovamento dei veicoli da furto e per l’eventuale  dissequestro presso le Autorità competenti,  e nei flussi di comunicazione con i Provider di Telematica  per le anomalie rilevate per  i veicoli dotati di dispositivi telematici.

CONOSCENZE – CAPACITÀ – ATTITUDINI

  • Laurea Giurisprudenza/Economia o esperienza lavorativa equivalente
  • Know-how settore  assicurativo
  • Buona conoscenza della lingua Inglese
  • Conoscenza dei sistemi AS400, Microsoft Office, con particolare focus sull’utilizzo delle funzionalità excel

Completano il profilo: orientamento al risultato, proattività, flessibilità e capacità di problem solving. Una precedente esperienza presso aziende o studi professionali costituirà titolo preferenziale.

Per candidarsi: https://leaseplan.wd3.myworkdayjobs.com/it-IT/LeasePlanCareers/job/Roma/Detection-Stagiaire_JR_10009631

Telematics & Operations Monitoring Stagiaire - Roma

Pubblicato il 18/01/2021

Tipo di Laurea: Giurisprudenza, Economia

Durata dello stage: 6 mesi
Sede di Lavoro: Roma
Facilitazioni previste: 800 euro + ticket restaurant 7 euro

LeasePlan Italia, azienda leader nel settore del noleggio a lungo termine, è alla ricerca di n. 1 “Telematics & Operations Monitoring Stagiaire” da inserire nella Direzione Operations.

SCOPO DELLA POSIZIONE

La risorsa identificata svolgerà attività volte a garantire la corretta gestione dei dati telematici, si interfaccerà costantemente con tutti i Providers dei servizi telematici e fornirà supporto al Reporting di Direzione con particolare focus sul mondo Telematics. Il processo formativo si configura come percorso teorico-pratico per lo sviluppo delle competenze e delle tecniche di gestione delle attività correlate all’uso della telematica, di relazione con Fornitore, con Cliente interno ed esterno nell’ambito di una realtà multinazionale, e sarà comprensivo di un’ampia panoramica sugli aspetti legali e normativi di riferimento.

PRINCIPALI ATTIVITÀ

  • Produzione di reportistica e di analisi dei dati telematici rilevati dal sistema informativo aziendale, con particolare focus sulle performances conseguenti all’utilizzo della telematica.
  • Affiancamento al Telematics & Operations Monitoring Specialist per supporto nei processi  operativi  in essere  con tutti i Providers dei servizi telematici.
  • Gestione dei Tender/Gare sugli aspetti legali e normativi di riferimento.

CONOSCENZE – CAPACITÀ – ATTITUDINI

  • Laurea Giurisprudenza/Economia o esperienza lavorativa equivalente
  • Know-how settore  assicurativo
  • Buona conoscenza della lingua Inglese
  • Conoscenza dei sistemi AS400, Microsoft Office, con particolare focus sull’utilizzo delle funzionalità excel

Completano il profilo: orientamento al risultato, proattività, flessibilità e capacità di problem solving. Una precedente esperienza presso aziende o studi professionali costituirà titolo preferenziale.

Per candidarsi: https://leaseplan.wd3.myworkdayjobs.com/it-IT/LeasePlanCareers/job/Roma/Telematics—Monitoring-Stagiaire_JR_10009632

Condividi
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •