• LeasePlan Italia – Laureati in Ingegneria

Quality Stage

Pubblicato il 31/10/2018

Tipo di Laurea: Ingegneria Gestionale

LeasePlan Italia, azienda leader nel settore del noleggio a lungo termine, è alla ricerca di N.1 Quality Stagiaire da inserire nella Direzione Legal & Transformation.

SCOPO DELLA POSIZIONE

La ricerca è rivolta a giovani neolaureati desiderosi di inserirsi in un contesto multinazionale e strutturato, per un’esperienza formativa finalizzata allo sviluppo di competenze in ambito Qualità attraverso un approfondito training on the job.

PRINCIPALI ATTIVITÀ

Lo stagiaire sarà inserito nella Direzione Legal & Transformation e fornirà supporto alle attività dell’area Process & Quality volte al monitoraggio dei livelli di servizio (prevalentemente in ambito queries & complaints) ed alla gestione del Sistema Qualità aziendale.

Sarà quindi coinvolto nelle seguenti principali attività:

  • Reportistica per monitoraggio KPI
  • Monitoraggio SLA (service level agreement) Queries & Complaints ed azioni di correzione degli scostamenti
  • Valutazione del livello qualitativo della gestione dei complaints e supporto al processo di comunicazione interna
  • Processo di approvazione dei documenti del sistema di gestione per la qualità
  • Revisione modulistica a valle del processo di rebranding /corretto utilizzo logo di certificazione
  • Monitoraggio tempistiche AC (azioni correttive) e AP (azioni preventive)
  • Predisposizione di piani per la conduzione degli Internal Quality Audit
  • Conduzione degli Internal Quality Audit
  • Attività di preparazione per il passaggio al nuovo standard ISO 9001:2015
  • Preparazione della documentazione per training su nuovo standard ISO 9001:2015

CONOSCENZE – CAPACITÀ – ATTITUDINI:

  • Laurea in Ingegneria Gestionale
  • Conoscenza normative ISO (in particolare ISO 9001:2008 – 9001:2015)
  • Buona conoscenza Office (Excel, Word, Power Point)

COMPETENZE TRASVERSALI:

  • Orientamento ai risultati
  • Capacità di analisi e sintesi
  • Predisposizione al lavoro di squadra ed alla relazione
  • Flessibilità e capacità di problem solving
  • Puntualità e precisione

Durata dello stage: 6 mesi

Sede di lavoro: Roma

Si prega di inviare il cv alla mail: ext-livia.diguida@leaseplan.com.

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